Faqよくあるご質問

収納家具をお探しのお客様からよくいただく質問を公開しております。
お電話やインターネットによるお問い合わせをいただく前にこちらのページに類似する質問がないかご覧ください。

家具購入の検討・準備

組立てをしてほしいのですが、依頼できますか?
申し訳ございませんが、弊社ではお受けしておりません。
お手数をおかけしますが、商品をお買い求めいただいた販売店様までご相談ください。
商品カタログが欲しい。
商品カタログの提供は致しておりません。以下のページを参考にお願いします。
製品について
天板や棚板の耐荷重を教えてほしい。
以下のページよりご確認ください。
製品について
商品のサイズ(内寸)を教えてほしい。
以下のページより、該当の商品ページを検索していただき、サイズ欄の『型図を表示』にてご確認ください。
製品について
商品の値段を教えてほしい。
商品に定価はございません。ご購入予定の販売店へお問い合わせください。
販売店一覧
家具の購入方法を教えてほしい。
以下のページより販売店一覧をご覧頂けます。
販売店一覧

組立・メンテナンス

扉の隙間が気になります。調整出来ますか?
組み立てのポイント(扉の微調整・前後・上下・左右)」をご覧ください。
スライドレールの取り付け方を教えてください
以下のページに詳細が掲載されいますので、ぜひご覧ください。
組み立てのポイント(スライドレールの取り付け方)
背板ストッパーの取り付け方を教えて下さい
以下のページに詳細が掲載されいますので、ぜひご覧ください。
組み立てのポイント(背板ストッパー)
組立てるのにどのくらいのスペースが必要か?
本体サイズの約2倍のスペースをご用意ください。
組立ての途中で部品を壊してしまいました。追加で購入できますか?
有償にてご提供致します。
一部商品又は廃番の商品はご提供出来ない場合があります。
お問い合わせフォーム」よりご連絡いただくか、またはフリーダイヤル 0120-22-1378 (弊社指定休業日を除く平日9時~17時)までお問い合わせください。
違う色のパーツが入っています。不良品ですか?
環境保護活動の一環として、目立たない箇所や見えない場所に、本体と異なる色・柄の部材を使用している場合がありますが、不具合ではありません。
組立ての途中で不具合が発生しました。どうすればよいですか?
お問い合わせフォーム」またはフリーダイヤル 0120-22-1378 (弊社指定休業日を除く平日9時~17時)までお問い合わせください。
どれが、どのパーツか分からなく組立てられない。
パーツに印字又は数字シールが貼ってある物はそちらを参考に組立説明図と見比べてください。
パーツに印字又は数字シールが貼ってなく組立てにくい場合は「お問い合わせフォーム
またはフリーダイヤル 0120-22-1378 (弊社指定休業日を除く平日9時~17時)までお問い合わせください。

その他

【法人のお客様】新規で白井産業製品を取り扱いたい。
法人様専用問い合わせフォーム」よりご連絡ください。改めて弊社担当よりご連絡差し上げます。
【法人のお客様】在庫情報を知りたい
BtoBサイト(白井産業ビジネスオンライン)をご覧ください。
組み立て説明図を紛失してしまったのですが。
ご購入された販売店へご相談ください。
ご購入店が不明な場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただくか、又はフリーダイヤル 0120-22-1378 (弊社指定休業日を除く平日9時~17時)までお問い合わせ下さい。
追加で移動棚を購入したいのですが。
有償にてご提供致します。
一部商品または廃番の商品はご用意できない場合があります。
お問い合わせフォーム」よりご連絡いただくか、またはフリーダイヤル 0120-22-1378 (弊社指定休業日を除く平日9時~17時)までお問い合わせください。